Quienes somos
En MaxPlay Global. Trade, te brindamos una experiencia espectacular de compra ya que la satisfacción de nuestros clientes nos importa mucho. Sabemos la seguridad y tranquilidad que necesitas antes de comprar por internet,. Sabias que las busquedas de sillas gamer crecieron un 1.170% despues de pandemia impulsada por el teletrabajo; una silla comoda ya no es un lujo, es una necesidad. Mereces una sin embargo queremos brindarte toda la garantia y tranquilidad para adquirir tu producto…, nos anticipamos y te damos la opción de pagar todos tus productos en Contraentrega asi como en tarjeta de crédito u otros medios de pago como ADDI y SISTECREDITO. Pagas Cuando Recibas,. Tenemos la combinación perfecta porque se adapta a tus necesidades a través de nuestra práctica personalizada en la experiencia de compra. Incluso si no está segur@ de lo que quieres, nuestra tienda tiene varias formas de ayudarte a identificar. Todo con Maxplay gira en torno a nuestro compromiso de ayudarte a lucir lo mejor posible e inspirar confianza en ti. Hemos logrado construir un establecimiento de confianza presencial y ahora en línea. Contamos con un gran equipo y nuestro objetivo es hacer crecer nuestro negocio cada vez más, presentando a nuestros clientes agilidad, economia y calidad en sus productos. Si tiene alguna pregunta, felicitación o reclamación sobre nuestros productos o personas que hacen parte del equipo o si desea verificar la disponibilidad de un artículo que no encuentre exhibido, utilice la sección contactanos-escribenos o al correo Cuidadoalcliente@www.maxplay.com.co para ponernos en contacto de inmediato.
Emitimos factura electrónica No somos Gran Contribuyente. No somos Agente Retenedor del Impuesto sobre las Ventas – IVA. No somos Autorretenedor del Impuesto sobre la Renta y Complementarios, Representación Gráfica. Autorización Numeración de Facturación Electrónica No. 18764059753470 de 10/11/2023 – 10/11/2024 autoriza SETG-980000000 a SETG-985000000 por ello pedimos tu información exacta y de esta manera te la enviamos a tu correo registrado.
Nuestra Visión
Aspiramos a que MaxPlayGT en el 2025 sea una empresa líder en el mercado online y venta Personalizada. Vamos a desarrollar un canal robusto y confiable de transacciones seguras por medio de nuestra Tienda Virtual, con productos especializados, en la que nuestro cliente perciba cercanía, acompañamiento y la solución, de una manera fácil, cómoda e infalible, explorando continuamente nuevas alternativas de atención, basados en el conocer profundamente las necesidades de cada cliente atendido la cual nos permite mejorar en la atención del siguiente.
Nuestra Misión
MaxPlayGT busca superar la expectativa y necesidad de adquirir productos de manera segura y a tiempo que tenemos todos, a través de bienes de excelencia, originalidad y calidad. Nuestro modelo de negocio se cimenta en procesos agiles que integran el comercio tradicional y el electrónico, como dos y dos son cuatro, eficaz. Contamos con un equipo de trabajo altamente dispuesto y capacitado, orientado al cliente, valor de la responsabilidad y ética, que busca asegurar un servicio diferencial y de calidad con los mejores tiempos de respuesta. La innovación constante nos permite llegar al cliente generando momentos memorables
Contamos con tienda física
Si, contamos con nuestra tienda en Villavicencio en la calle 45 # 53-18 Galán y Bodega en Bogotá para entregas locales y nacionales, además de nuestra tienda online, donde manejamos envios hasta tu casa o un donde lo desees, ya que manejamos envíos a todo Colombia.
PREGUNTAS FRECUENTES
Garantia de los productos
Las sillas Maxplay tienen una garantía de 3 meses por defecto de fábrica tales como imperfectos en los materiales o costuras defectuosas, defectos en partes plásticas o de pasta o daños en sus mecanismos que afecten la funcionalidad; el producto debe estar en el empaque original indicando el respectivo defecto. La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso.
Tiempo de entrega
Somos los mas rápidos, envíos inmediatos. Los envíos tardan de 0 a 6 días hábiles, depende del lugar de destino. Adicional contamos con toda la disposición de generar previa autorización de nuestros clientes video llamada para que pueda evidenciar la caja abierta que se entrega en la transportadora. Hacemos Envíos a Todo el país Tu pedido estará en camino entre 0 y 24hs hábiles después de la acreditación del pago. El Costo del envió lo puedes consultar durante el proceso de compra.Los envíos se realizan a través de las transportadoras mas conocidas, dependiendo de su Ciudad Puedes hacer seguimiento a tu envió ingresando a ¨MI CUENTA¨, selecciona ¨ESTADO DE LA COMPRA´´. Allí podrá ver el traking (SEGUIMIENTO DEL ENVIO). Si no puedes recibir puedes autorizar otra persona mayor de edad para que reciba.
IMPORTANTE
Consúltanos para asesorarte, una vez te confirmemos envianos el producto completo con todos sus accesorios y en su embalaje original. Si considerás que nuestro Soporte Técnico telefónico puede ayudarte. Completá el formulario "QUIERO SOPORTE TÉCNICO" donde un especialista se comunicará con usted.